Der Versand der Ablesekarten beginnt am 13.12.2024, so dass die Ablesekarten in der Kalenderwoche 51 zugestellt werden. Auf diesen finden unsere Kunden neben der klassischen Rückantwortkarte ebenfalls Informationen hinsichtlich der neuen, unkomplizierten und digitalen Rückmeldewege.
Die Abgabe des Zählerstandes kann bis zum 08.01.2024 erfolgen. Nachträglich eingereichte Zählerstände können im Rahmen der Jahresabrechnung aus technischen Gründen nicht mehr berücksichtigt werden.
Digitale Neuerungen für mehr Komfort
Neben den bewährten Übermittlungsmöglichkeiten per Post, Fax und E-Mail können Kunden ihre Zählerstände ab diesem Jahr auch bequem über folgende digitale Wege übermitteln:
Onlineportal: Ein persönlicher Zugang ermöglicht die direkte Eingabe der Zählerstände.
QR-Code: Ein einfacher Scan des QR-Codes leitet den Kunden direkt zur Eingabemaske.
WhatsApp: Ein Foto des Zählerstandes kann bequem über WhatsApp versendet werden.
Die Energie- und Wasserversorgung Ronnenberg GmbH empfiehlt ausdrücklich die Nutzung dieser digitalen Kanäle.
Warum ist die Zählerablesung so wichtig?
Die Übermittlung des Zählerstandes ist für eine präzise Jahresabrechnung des tatsächlichen Wasserverbrauchs unerlässlich. Fehlt ein Zählerstand, muss die EWA den Verbrauch schätzen. Dies kann zu Abweichungen in der Abrechnung führen.
Ihre Daten sind bei uns sicher!
Der Datenschutz hat für die Energie- und Wasserversorgung Ronnenberg GmbH höchste Priorität. Persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und ausschließlich zur Erstellung der individuellen Abrechnung verwendet. Detaillierte Informationen zum Datenschutz können in der Datenschutzerklärung unter www.ronnenberg.de/ewa-datenschutz eingesehen werden.
Kundenservice für Ihre Fragen
Für Fragen rund um die Zählerablesung stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Energie- und Wasserversorgung Ronnenberg GmbH per E-Mail unter info@ewa.ronnenberg.de oder telefonisch unter 0511 4600 420 zur Verfügung.
